Retourbeleid

1. Retourvoorwaarden

Wij streven ernaar om dat je tevreden bent met je aankoop. Lees daarom zorgvuldig onze retourvoorwaarden door:

• Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geaccepteerd.
• Het product moet in originele staat verkeren, inclusief alle originele verpakkingen, labels en accessoires.
• Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retournering.
• De items die worden geretourneerd zijn jouw verantwoordelijkheid tot ze terug in ons bezit zijn. 

2. Hoe een product te retourneren

Volg deze stappen om een retourzending te initiëren:

• Neem contact met ons op via de e-mail (info@vivereinteriors.nl) en vermeld het ordernummer en de reden van retour.
• Wacht op instructies van ons, voordat je het product retourneert. Je zal per e-mail een retourformulier ontvangen.
• Verpak het product veilig in de originele verpakking en voeg het retourformulier bij.
• Omruilen kan helaas niet. Je kunt het item wel opnieuw bestellen (en het andere terugsturen).

3. Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot terugbetaling binnen 7 dagen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Contactgegevens

Voor verdere vragen of assistentie kun je contact met ons opnemen via de e-mail (info@vivereinteriors.nl).